Zakres usług
W ramach stałej opłaty abonamentowej Netventure zapewnia kompleksową obsługę informatyczną firmy obejmującą:
- administrowanie serwerami Microsoft Windows i Linux
- zarządzanie komputerami PC, notebookami i urządzeniami mobilnymi
- zarządzanie drukarkami i innymi urządzeniami peryferyjnymi
- administrowanie routerami, mostami i urządzeniami sieciowymi
- zarządzanie sieciami komputerowymi i telefonicznymi
- stały zdalny monitoring kluczowych elementów systemów IT
- czynności związane z archiwizacją danych
- czynności związane z ochroną antywirusową
- wsparcie użytkownika (help desk)
- usuwanie awarii systemów informatycznych
- doradztwo / konsulting IT
- wsparcie przy wdrażaniu systemów klasy ERP i CRM
- reprezentowanie klienta wobec dostawców i gwarantów sprzętu oraz usług związanych z informatyką i telekomunikacją
- obsługa zdarzeń związanych z pogwarancyjną naprawą urządzeń
Obsługa i wsparcie IT realizowane są przez administratorów Netventure zarówno w siedzibie klienta, jak i zdalnie - przez bezpieczne sieci VPN oraz telefonicznie.
Usługi dodatkowe
Nasi klienci dodatkowo mogą korzystać z usług Netventure w szerszym zakresie, obejmującym:
- bezpośrednie dostawy sprzętu komputerowego, oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych
- usługi poczty e-mail i utrzymania serwerów WWW (hosting)
- usługi telekomunikacyjne
- wdrożenia telefonii VoIP (centrale, telefony)
- projektowanie / instalację / rozbudowę sieci strukturalnych
- projektowanie / instalację / rozbudowę sieci bezprzewodowych
Koszt usługi
Miesięczna opłata za kompleksową obsługę IT kalkulowana jest indywidualnie dla każdego klienta. Jest ona w największym stopniu uwarunkowana następującymi czynnikami:
- ilość urządzeń (serwerów, komputerów PC, notebooków, drukarek)
- oczekiwany czas reakcji dla zdarzeń o poszczególnych priorytetach
- oczekiwany czas rozwiązania zdarzeń
- lokalizacja siedziby/oddziałów klienta
- dodatkowe wymagania klienta
W celu uzyskania wyceny wstępnej prosimy o wypełnienie formularza lub kontakt bezpośredni z biurem Netventure.
|
Na czym polega outsourcing IT
Outsourcing to nowoczesna strategia zarządzania, polegająca na przekazaniu firmie zewnętrznej obowiązków i odpowiedzialności związanych z wyspecjalizowanymi zadaniami, najczęściej niezwiązanymi bezpośrednio z profilem firmy. Dzięki przeniesieniu na partnera zewnętrznego czynności związanych z utrzymaniem odpowiedniej infrastruktury oraz zatrudnieniem pracowników, firma ma możliwość koncentrować zadania wokół swojej podstawowej działalności.
Outsourcing IT zapewnia klientom stałą, profesjonalną obsługę informatyczną firmy, a także dostęp do wykwalifikowanej kadry, złożonej ze specjalistów wielu dziedzin. Rozwiązanie to podnosi bezpieczeństwo pracy i zapewnia niezawodność usług.
Korzyści z outsourcingu IT
- stała opieka wielu specjalistów z różnych dziedzin IT
- łatwy dostęp do najnowszych rozwiązań i technologii
- podniesienie bezpieczeństwa informatycznego organizacji
- zamiana kosztów inwestycyjnych na koszty operacyjne
- redukcja całkowitych kosztów związanych z obsługą IT
- przeniesienie na partnera zadań związanych z zatrudnieniem, szkoleniami i urlopami pracowników
- optymalizacja kosztów utrzymania systemów IT dzięki przeniesieniu odpowiedzialności na dostawcę
- zwiększenie przejrzystości kosztów IT poprzez stałe miesięczne opłaty
- klarowny system oceny jakości obsługi wynikający z warunków umowy
- niskie koszty zarządzania kontraktem
- możliwość skoncentrowania się firmy na działalności podstawowej
- zwiększenie skuteczności i efektywności prowadzonej działalności
|
